FAQ
Preguntas Frecuentes
CalvoTravel – Preguntas Frecuentes
Bienvenido a la página de preguntas frecuentes de CalvoTravel. Aquí respondemos las dudas más comunes sobre nuestros alquileres vacacionales, el proceso de reserva, tarifas y políticas para que tu estancia sea cómoda y sin preocupaciones.
Preguntas principales en las FAQ de CalvoTravel
El coste total de tu estancia se mostrará en el momento de la reserva.
Algunas propiedades pueden tener cargos adicionales por servicios extra
o comodidades, los cuales se indicarán claramente.
El precio del alquiler normalmente incluye el alojamiento, los suministros
y el acceso a todas las comodidades indicadas. Servicios adicionales como
limpieza, chef privado o transporte pueden estar disponibles con un coste extra.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express),
tarjetas de débito y transferencias bancarias. Los detalles de pago se facilitarán
en el momento de la reserva.
Sí, utilizamos cifrado estándar de la industria y pasarelas de pago seguras
para garantizar que tus datos de pago estén protegidos.
Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono en
+34 602 43 56 48
o por correo electrónico en
[email protected].
Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta o incidencia.
Preguntas sobre reservas
Puedes reservar directamente a través de nuestra web seleccionando la propiedad
deseada y siguiendo las instrucciones en pantalla. También puedes contactar con
nuestro equipo de reservas por teléfono o correo electrónico.
Sí, puedes cancelar o modificar tu reserva de acuerdo con nuestra política
de cancelación. Consulta las condiciones específicas facilitadas durante
el proceso de reserva o contacta con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.
Nuestra política de cancelación varía según la propiedad y el momento de la reserva.
Generalmente, las cancelaciones realizadas dentro de un periodo determinado pueden
conllevar un cargo. Todos los detalles se proporcionarán durante el proceso de reserva.
La estancia mínima varía según la propiedad y la temporada. Normalmente,
se requiere una estancia mínima de 3 a 7 noches.
Los procedimientos de check-in y check-out se facilitarán en la confirmación
de tu reserva. Normalmente, el check-in es a partir de las 15:00 y el check-out
debe realizarse antes de las 11:00. El check-in anticipado o el check-out tardío
pueden estar disponibles bajo solicitud.
Ayuda con tu reserva
Si tienes algún problema durante tu estancia, ponte en contacto inmediatamente
con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos disponibles 24/7 para ayudarte
y asegurarnos de que disfrutes de tu estancia.
La política de mascotas varía según la propiedad. Consulta la ficha específica
del alojamiento o contáctanos para confirmar si se admiten mascotas.
Aunque no ofrecemos seguro de viaje directamente, recomendamos encarecidamente
que los huéspedes contraten un seguro de viaje para cubrir circunstancias imprevistas.
Seguimos todas las directrices locales e internacionales relativas al COVID-19.
Se aplican protocolos reforzados de limpieza y medidas de seguridad en todas
las propiedades para garantizar la salud y la seguridad de nuestros huéspedes.
Para modificar tu reserva, ponte en contacto con nuestro equipo de atención
al cliente. Los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden conllevar
cargos adicionales.
¿Necesitas ayuda?
Contacta con CalvoTravel
Nuestro equipo está disponible para ayudarte con reservas, cambios de reserva y asistencia al huésped.